Objetivos

1. Cumplir con especificaciones técnicas del producto:

Plazo de entrega del producto
Cantidad
Composición del material
Calidad en el embalaje
Calidad en la clasificación entregada
Cumplimiento de las dimensiones requeridas

2.Calidad del servicio entregado:

Prontitud para atender llamados
Capacidad para atender especificaciones técnicas
Cordialidad del personal de contacto
Calidad en documentación emitida (facturas, guía de despacho, O/C, O/V, etc.)
Tiempo de atención de clientes y proveedores

3. Mantener calidad en la producción en Planta y Terreno:

Calidad de faenas en terreno (Generar preguntas técnicas y gerencial)
Volúmenes de compra y venta (Kg/$)
Rentabilidad de la empresa (Balance general)
Accidentabilidad
Comunidad y medio ambiente (Nro. De infracciones que afecten a la empresa)
Tiempo de uso de maquinarias
Eficiencia del Personal en Planta
Eficiencia del Personal en Terreno
Eficiencia de la Administración